Soluciones creativas en
TELECOMUNICACIONES Y SEGURIDAD
NUESTRO OBJETIVO
Ser una empresa orientada a brindar a nuestros clientes asesorías, gestión, implementación y soluciones a sus necesidades tecnológicas y de Comunicación presentes en la actualidad.
Bienvenido a Dgenspa, tu socio confiable en soluciones de seguridad y protección.
En Dgenspa, nuestro objetivo principal es brindarte productos y servicios de seguridad excepcionales que te permitan proteger lo que más valoras. Nos dedicamos a ayudarte a garantizar la seguridad de tu hogar, negocio o cualquier otro entorno, brindándote tranquilidad y confianza en cada paso del camino.
Productos de Seguridad de Alta Calidad
En Dgenspa, ofrecemos una amplia gama de productos de seguridad de alta calidad que cumplen con los más altos estándares de la industria. Desde sistemas de alarmas y circuitos cerrados de televisión hasta control de acceso y detección de intrusos, nuestros productos están diseñados para brindar una protección confiable y efectiva en todo momento.
Servicios Personalizados y Profesionales
Además de nuestros productos, también ofrecemos servicios personalizados y profesionales para satisfacer tus necesidades específicas. Nuestro equipo de expertos en seguridad te brindará asesoramiento experto y te ayudará a diseñar e implementar soluciones personalizadas que se adapten perfectamente a tu entorno y requisitos.
Compromiso con la Calidad y la Satisfacción del Cliente
En Dgenspa, nos comprometemos a brindarte productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por un excelente servicio al cliente. Nos esforzamos por superar tus expectativas y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestras soluciones. Tu seguridad y satisfacción son nuestra máxima prioridad.
Descubre Nuestro Objetivo
Para obtener más información sobre nuestro objetivo y cómo podemos ayudarte a proteger lo que más valoras, visita nuestra página [//www.dgenspa.cl/nuestro-objetivo/]. Aquí encontrarás detalles sobre nuestra misión, visión y los valores que nos guían en nuestro trabajo diario.
Contáctanos Hoy Mismo
Si estás listo para mejorar la seguridad de tu entorno y obtener productos y servicios confiables, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos estará encantado de responder tus preguntas y brindarte la asistencia necesaria.
TECNOLOGÍA
DGEN se preocupa de contar con los especialistas adecuados para brindar y desarrollar las soluciones que nuestros clientes y Partners requieren.
Dgenspa es una empresa innovadora que se especializa en ofrecer una amplia gama de productos y servicios tecnológicos de vanguardia. Nuestro objetivo principal es brindar soluciones tecnológicas avanzadas a individuos, empresas y organizaciones de diversos sectores. A través de nuestra plataforma en línea y nuestras tiendas físicas, ofrecemos una experiencia integral y personalizada a nuestros clientes.
Nuestros productos tecnológicos incluyen una amplia gama de dispositivos electrónicos, como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles, accesorios y componentes de alta calidad. Trabajamos con los principales fabricantes y marcas del mercado para garantizar que nuestros clientes tengan acceso a productos confiables y de última generación.
Además de ofrecer productos, Dgenspa se enorgullece de brindar servicios de primer nivel. Contamos con un equipo de expertos en tecnología altamente capacitados que están listos para ayudar a nuestros clientes con cualquier consulta, instalación, configuración o reparación que puedan necesitar. Ya sea que necesites asesoramiento para encontrar el dispositivo adecuado para tus necesidades o asistencia técnica para solucionar un problema, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
En Dgenspa, nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la innovación tecnológica. Constantemente buscamos nuevas tendencias y productos emergentes para ofrecer a nuestros clientes lo último en tecnología. Además, brindamos información actualizada sobre las últimas noticias y avances tecnológicos a través de nuestro blog y redes sociales, para mantener a nuestros clientes informados y empoderados.
En resumen, Dgenspa es tu aliado tecnológico de confianza. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios tecnológicos, respaldados por un equipo experto y apasionado. Ya sea que necesites adquirir un nuevo dispositivo, solucionar un problema técnico o mantenerte al día con las últimas tendencias, en Dgenspa estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo la tecnología. Visita nuestro sitio web en [//www.dgenspa.cl/tecnologia/] para descubrir todo lo que podemos ofrecerte.
Entrenamiento y Capacitación en Telecomunicaciones
DGEN realiza constantes entrenamientos para asegurar que todos sus colaboradores estén a la vanguardia en las tecnologías actuales.
En DGenspa.cl, entendemos la importancia de contar con personal capacitado y actualizado en el ámbito de las telecomunicaciones. Es por eso que ofrecemos servicios de entrenamiento y capacitación especializados para ayudar a tu empresa a estar a la vanguardia de la tecnología y maximizar el rendimiento de tus sistemas de comunicación.
Nuestro equipo de expertos en telecomunicaciones está dedicado a brindar programas de entrenamiento diseñados a medida para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa. Ya sea que estés buscando mejorar las habilidades técnicas de tu equipo o necesites capacitar a nuevos empleados, tenemos los recursos y conocimientos necesarios para ayudarte a lograr tus objetivos.
QUÉ HACEMOS
INTEGRACIÓN, SERVICIOS Y ASESORIAS
Call Center y Contact Center
CALL CENTER Y CONTACT CENTER
SUMINISTROS E IMPLEMENTACION DE SOLUCIONES DE CALL CENTER Y CONTACT CENTER
El suministro e implementación de soluciones de CallCenter y Contact Center, así como sistemas de tarificación, son aspectos fundamentales para las empresas que buscan gestionar eficientemente sus comunicaciones y optimizar la atención al cliente. A continuación, te proporciono información relevante sobre estos temas:
CallCenter y Contact Center:
- Definición: Un CallCenter es un centro de llamadas donde se gestionan las comunicaciones telefónicas de una empresa, mientras que un Contact Center es una evolución del CallCenter que integra múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Funcionalidades: Estas soluciones permiten administrar y dirigir eficientemente las comunicaciones entrantes y salientes de la empresa, gestionar colas de llamadas, enrutar las llamadas a los agentes adecuados, monitorear el rendimiento de los agentes, realizar grabaciones de llamadas para fines de calidad y entrenamiento, y generar informes y estadísticas sobre el desempeño del centro de contacto.
- Beneficios: Al implementar soluciones de CallCenter y Contact Center, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer un servicio más rápido y eficiente, optimizar la productividad de los agentes, reducir costos mediante la automatización de procesos y obtener información valiosa sobre las interacciones con los clientes para la toma de decisiones estratégicas.
BCT NEC: BCT es una empresa especializada en soluciones de contact center que ofrece una amplia gama de productos y servicios. Su plataforma de contact center de última generación, desarrollada en conjunto con NEC, proporciona capacidades avanzadas de enrutamiento de llamadas, IVR (Interactive Voice Response), grabación de llamadas, monitoreo en tiempo real y herramientas de análisis de datos.
Nuxiba: Nuxiba es otra empresa reconocida en el campo de soluciones de contact center. Ofrece software de gestión de llamadas, marcación predictiva, IVR, distribución automática de llamadas, grabación de llamadas, monitoreo de agentes y generación de informes. Sus soluciones están diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y elevar la calidad del servicio al cliente.
OMNI Canal: OMNI Canal es una solución que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto y redes sociales. Esta solución brinda una experiencia de servicio unificada y coherente en todos los canales, lo que permite a los clientes elegir el medio de comunicación más conveniente para ellos.
Sistemas de Tarificación (Overcall): Los sistemas de tarificación, como Overcall, son herramientas que permiten a las empresas realizar un seguimiento y facturar las comunicaciones entrantes y salientes. Estos sistemas registran la duración de las llamadas, los números marcados, los costos asociados y generan informes detallados para la gestión y el control de los gastos de telecomunicaciones.
